הצפה בדירה: מה לעשות צעד אחר צעד

הצפה יכולה להתרחש בפתאומיות, בגלל מזג אוויר קיצוני, תקלה בביוב, או פיצוץ בצנרת. תוך דקות, מים חודרים לרצפות, רהיטים, קירות, תקרה ומערכות חשמל.

כדי למזער נזק ולקבל פיצוי מלא מחברת הביטוח, חשוב לדעת בדיוק איך לפעול:

שלב 1 – עצירה
כבה את המים (ברז ראשי) ו/או את החשמל. מנע סכנה מיידית.

שלב 2 – תיעוד
צלם את הדירה מכל זווית: הרצפה, הקירות, חפצים שנפגעו, ומקור ההצפה (אם ניתן לזהות).

שלב 3 – פנייה לשמאי פרטי
אל תחכו לשמאי של חברת הביטוח. שמאי פרטי יגיע במהירות, יתעד את הנזק לפני שיתחיל שיקום, ויעריך את הנזק באופן אמיתי ולא "מקוצץ".

שלב 4 – הגשת תביעה ובניית תיק מסודר
בשיתוף עם השמאי שלכם, הכינו את המסמכים הדרושים, כולל דוח שמאות פרטית, קבלות, תמונות, וסיכום ראשוני של הנזק.

שלב 5 – ליווי התהליך עד לפיצוי
שמאי פרטי המומחה בניהול וליווי תביעות ביטוח יידע להתמודד מול חברת הביטוח, כולל ניהול מו"מ על הסכום, בחינה של התנאים בפוליסה, והשגת פיצוי מקסימלי.

הצפה היא מקרה חירום, אבל עם ליווי נכון, אפשר להפוך אותה לאירוע פתיר ולא לקטסטרופה כלכלית.